1. ASOSIY ATAMALAR VA TA’RIFLAR
Toshkent shahri
O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 369-moddasi hamda O‘zbekiston Respublikasining “Elektron tijorat to‘g‘risida”gi Qonuniga muvofiq, ushbu hujjat jismoniy shaxslarga yo‘llangan bo‘lib, «ALLERGY CENTER» QK MCHJ nomidan, Ustav asosida faoliyat yurituvchi direktor Zaxidova Nodira Erkinovna (ZAXIDOVA NODIRA ERKINOVNA) tomonidan quyida ko‘rsatilgan shartlar asosida pullik tibbiy xizmatlar ko‘rsatish bo‘yicha shartnoma tuzish haqidagi rasmiy, ommaviy va qaytarib olinmaydigan taklif (oferta) hisoblanadi:
• Mazkur hujjat ommaviy oferta bo‘lib, internet tarmog‘ida https://iac-tashkent.uz/ sahifasida e’lon qilingan, axborot stendida tanishish uchun taqdim etilgan, shuningdek boshqa usullar bilan tarqatiladi va tibbiy xizmatlar olish uchun Klinikaga murojaat qilgan har bir Bemor/Buyurtmachiga tatbiq etiladi.
• Mazkur ofertaning to‘liq va so‘zsiz aksepti Bemor/Buyurtmachi tomonidan Ijrochi ko‘rsatayotgan tibbiy xizmatlar uchun ushbu shartnomaning 4-bo‘limida belgilangan tartibda birinchi to‘lovni amalga oshirish hisoblanadi.
• Ofertaning aksepti Bemor/Buyurtmachining ushbu taklifning barcha shartlariga roziligini anglatadi va Klinika bilan tibbiy xizmatlar ko‘rsatish bo‘yicha yozma shartnoma tuzishga tenglashtiriladi.
• Oferta Klinika tomonidan ko‘rsatiladigan barcha tibbiy xizmatlarga nisbatan amal qiladi.
• Ushbu Oferta-shartnomaning mazkur tahriri Klinika saytida https://iac-tashkent.uz/ e’lon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi va uning rasmiy ravishda bekor qilinishigacha yoki yangi tahrirdagi oferta tasdiqlanib e’lon qilingungacha amal qiladi.
1.1. Ijrochi (Shartnoma matnida – Klinika) – Sog‘liqni saqlash vazirligi tomonidan 2020-yil 25-martda berilgan №04198-sonli litsenziya asosida faoliyat yurituvchi «ALLERGY CENTER» QK MCHJ.
1.2. Buyurtmachi – ushbu shartnomaga muvofiq Bemor manfaatlari yo‘lida pullik tibbiy xizmatlarni buyurtma qilish (sotib olish) niyatida bo‘lgan yoki ularni buyurtma qilayotgan (sotib olayotgan) jismoniy shaxs. Buyurtmachi mazkur Shartnoma bo‘yicha tibbiy xizmatlar uchun to‘lovni amalga oshiruvchi tomon hisoblanadi. Buyurtmachi va Bemor bir shaxs bo‘lishi mumkin.
1.3. Bemor – Ijrochi tomonidan ushbu Shartnoma hamda unga qo‘shimcha va ilovalarda belgilangan hajm va tartibda ko‘rsatiladigan tibbiy xizmatlarni bevosita oluvchi jismoniy shaxs. Bemor va Buyurtmachi bir shaxs bo‘lishi mumkin.
1.4. Tomon – alohida holda Buyurtmachi, Bemor yoki Klinika.
1.5. Tomonlar – birgalikda Buyurtmachi va/yoki Bemor bir tomondan hamda Klinika ikkinchi tomondan.
1.6. Pullik tibbiy xizmatlar narxnoma (preyskuranti) – xizmat ko‘rsatilayotgan paytda amal qiluvchi, Ustav asosida faoliyat yurituvchi «ALLERGY CENTER» QK MCHJ direktori tomonidan tasdiqlangan tibbiy xizmatlar va ularning narxlari ro‘yxati. Narxnoma Klinikaning rasmiy veb-saytida —
iac-tashkent.uz hamda Klinikaning axborot stendlarida ochiq tanishish uchun joylashtirilgan.
2.4. Tibbiy ko‘rsatmalar mavjud bo‘lganda, Bemor (Buyurtmachi) bilan oldindan kelishishning imkoni bo‘lmagan yoki bunday kelishuvni xizmat ko‘rsatilishidan oldin amalga oshirish qiyin bo‘lgan hollarda, davolovchi shifokor Bemor (Buyurtmachi)ga ko‘rsatiladigan tibbiy xizmatlar ro‘yxatini kengaytirish zarurati haqida qaror qabul qilishi mumkin. Bunday xizmatlar uchun to‘lov ushbu Shartnomaning 4.2-bandiga muvofiq Bemor (Buyurtmachi) tomonidan to‘liq hajmda amalga oshiriladi.
2.5. Mazkur Shartnomani bajarishda Tomonlar O‘zbekiston Respublikasining tibbiyot muassasalari tomonidan aholiga pullik tibbiy xizmatlar ko‘rsatishni tartibga soluvchi amaldagi qonunchiligiga amal qiladilar.
2.6. Tibbiy xizmatlar ko‘rsatish muddati va vaqti Bemorni davolovchi shifokor qabuliga yozish paytida yoki Bemorni Klinikaning tibbiy axborot tizimida ro‘yxatdan o‘tkazish vaqtida kelishiladi.
3. TOMONLARNING HUQUQ VA MAJBURIYATLARI
4. XIZMATLAR NARXI VA HISOB-KITOB TARTIBI
5. TIBBIY XIZMATLARNI KO‘RSATISH SHARTLARI VA TARTIBI
7. NIZOLARNI HAL ETISH TARTIBI
6. TOMONLARNING JAVOBGARLIGI
3.1. Klinika majburiyatlari:
3.1.5. Tibbiy xizmatlar ko‘rsatish jarayonida yuzaga kelishi mumkin bo‘lgan asoratlar haqida Bemorni xabardor qilish.
3.1.6. O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan tartibda Bemorga konsultativ varaq yoki boshqa tibbiy hujjatlarni taqdim etish.
3.1.4. Bemorga ko‘rsatilayotgan tibbiy yordam, davolash usullarining samaradorligi, qo‘llanilayotgan dori vositalari va tibbiy buyumlar haqida ishonchli ma’lumot taqdim etish.
3.1.1. Buyurtmachi va Bemor bilan kelishilgan, Narxnomaga kiritilgan tibbiy xizmatlarni ko‘rsatish.
3.1.2. Bemorga xizmat ko‘rsatish uchun zarur bo‘lgan tibbiy hujjatlarni, jumladan Bemor buyurtma varag‘ini hamda zarurat tug‘ilganda tibbiy (ambulator) kartani – Konsultativ varaqni rasmiylashtirish.
3.1.3. Ob’yektiv sabablarga ko‘ra (mutaxassisning kasalligi, ta’tili va boshqalar) ushbu Shartnoma doirasida tibbiy xizmatlarni ko‘rsatishga to‘sqinlik qiluvchi holatlar hamda xizmatlarni qayta tiklash mumkin bo‘lgan sana haqida Buyurtmachini xabardor qilish.
3.1.7. Klinikaga tegishli ruxsat beruvchi hujjatlar, jumladan tibbiy xizmatlar ko‘rsatish litsenziyasi hamda Klinika haqida ongli ravishda qaror qabul qilish imkonini beradigan boshqa ma’lumotlar bilan tanishish imkoniyatini yaratish.
3.1.10. Tibbiy xizmatlar ko‘rsatish jarayonida Buyurtmachi bilan dastlab kelishilmagan qo‘shimcha tibbiy xizmatlar zarurati yuzaga kelgan taqdirda Bemorni xabardor qilish. Qo‘shimcha xizmatlar ushbu Shartnomaning 2.5-bandida nazarda tutilgan holatlar bundan mustasno, alohida Buyurtma varag‘i bilan rasmiylashtiriladi.
Klinikaning ish tartibi, aloqa telefonlari, tibbiy xizmatlarni bevosita ko‘rsatuvchi mutaxassis shifokorlar, ularning ma’lumoti va malakasi haqidagi ma’lumotlarni taqdim etish.
3.1.8. O‘zbekiston Respublikasining “Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida”gi Qonuniga, ularni qayta ishlash tartibiga rioya qilish, shu jumladan tibbiy axborot tizimlarida shaxsiy ma’lumotlar maxfiyligini ta’minlash.
3.1.9. Shifokor sirini tashkil etuvchi ma’lumotlarni himoya qilish.
3.2. Bemor ushbu Oferta-shartnoma shartlarini qabul qilgan holda quyidagi majburiyatlarni oladi:
3.2.7. Klinika tomonidan shaxsiy ma’lumotlarini qayta ishlashga rozilik berish.
3.2.6. Davolovchi shifokorning barcha tavsiyalari va tayinlovlarini qat’iy bajarish, zarur ma’lumotlarni taqdim etish hamda sog‘lig‘idagi o‘zgarishlar haqida o‘z vaqtida xabar berish.
3.2.1. Shunday hujjat talab qilinadigan tibbiy xizmatlarni olishda Klinika xodimlariga shaxsini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etish.
3.2.2. Ushbu Shartnomaning 4-bo‘limi shartlariga muvofiq Ijrochi xizmatlari uchun o‘z vaqtida to‘lovni amalga oshirish.
3.2.3. Tayinlangan tibbiy xizmatni bekor qilish yoki vaqtini o‘zgartirish zarurati tug‘ilganda Klinikani oldindan, biroq kamida 24 soat avval xabardor qilish.
3.2.4. O‘z sog‘lig‘iga mas’uliyat bilan yondashish va o‘ziga hamda boshqa shaxslarga zarar yetkazuvchi harakatlarni sodir etmaslik.
3.2.5. Tibbiy xizmat ko‘rsatilishidan oldin shifokor yoki hamshiraga o‘tkazgan kasalliklari, ma’lum allergik reaksiyalari va davolash natijasiga ta’sir qilishi mumkin bo‘lgan boshqa omillar haqida ma’lumot berish.
3.2.8. Bunday ruxsat talab qilinadigan tibbiy xizmatlarni ko‘rsatishda tibbiy aralashuv uchun xabardor qilingan ixtiyoriy rozilikni taqdim etish.
3.2.9. Boshqa bemorlar va tashrif buyuruvchilarga, tibbiyot va xizmat ko‘rsatuvchi xodimlarga hurmat bilan munosabatda bo‘lish, umumqabul qilingan axloq va xulq-atvor qoidalariga rioya qilish (xodimlarga tegmaslik, Klinika mulkiga zarar yetkazmaslik, ovozni balandlatmaslik, haqoratli so‘zlar ishlatmaslik, mast yoki giyohvandlik holatida kelmaslik, hayvonlarni olib kelmaslik va boshqalar)
3.3.3. Bemor hayotiga tahdid soluvchi shoshilinch holatlar yuzaga kelganda tashxis qo‘yish va birinchi tibbiy yordam ko‘rsatish uchun zarur bo‘lgan tekshiruvlar hamda tibbiy manipulyatsiyalar hajmini mustaqil belgilash.
3.3. Klinikaning huquqlari:
3.3.1. Buyurtmachi (Bemor)dan ushbu Shartnoma bo‘yicha o‘z majburiyatlarini bajarish uchun zarur bo‘lgan har qanday ma’lumotni olish. Zarur ma’lumotlar taqdim etilmagan, to‘liq bo‘lmagan yoki noto‘g‘ri taqdim etilgan taqdirda, Ijrochi barcha kerakli ma’lumotlar olinmaguncha o‘z majburiyatlarini bajarishni to‘xtatib turishga haqli.
3.3.2. Bemorning sog‘lig‘i holatidan kelib chiqib davolash muddati va tibbiy xizmatlar hajmini belgilash.
3.3.6. Buyurtmachi ushbu Shartnomaning 4-bo‘limi talablarini buzgan taqdirda xizmat ko‘rsatishni vaqtincha to‘xtatib turish.
3.4. Buyurtmachi (Bemor)ning huquqlari:
3.4.1. Klinika tomonidan ushbu Shartnoma bo‘yicha majburiyatlarning lozim darajada bajarilishini talab qilish.
3.4.2. O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq, shifokorning roziligi va uning ish vaqti mavjudligini hisobga olgan holda, Ijrochi shtatidagi davolovchi shifokorni tanlash huquqiga ega.
3.4.3. Sanitariya-gigiyena talablariga javob beradigan sharoitlarda profilaktika, diagnostika, davolash va boshqa tibbiy xizmatlarni olish huquqiga ega.
3.4.4. Mutaxassis shifokorlar konsultatsiyalarini olish, shu jumladan Bemor iltimosiga ko‘ra shifokorlar konsiliumini o‘tkazish huquqiga ega.
3.4.5. O‘z sog‘lig‘i holati haqida ma’lumot olish hamda yozma arizasi mavjud bo‘lganda, uning manfaatlari yo‘lida sog‘lig‘i haqidagi ma’lumot berilishi mumkin bo‘lgan shaxslarni belgilash huquqiga ega.
3.4.6. Shifokor sirini tashkil etuvchi ma’lumotlarning himoya qilinishini talab qilish huquqiga ega.
3.4.7. O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi va ushbu Shartnomada nazarda tutilgan tartibda tibbiy hujjatlar bilan tanishish, o‘tkazilgan tekshiruvlar, davolash tadbirlari natijalari hamda zarur tavsiyalar ko‘rsatilgan Klinik xulosalarni olish huquqiga ega.
3.5. Buyurtmachi (Bemor) quyidagilarga rozilik bildiradi:
3.5.1. Qo‘shimcha (ixtisoslashtirilgan) diagnostika yoki davolash usullarini qo‘llash zarurati yuzaga kelishi mumkin va bunday xizmatlar Klinika tomonidan alohida haq evaziga ko‘rsatiladi.
3.5.2. Klinika Buyurtmachi (Bemor)ni davolash natijalariga erishish va ularni saqlab qolishga qaratilgan barcha tayinlovlar, ko‘rsatmalar va tavsiyalarga rioya qilmaslik, jumladan tashriflar/qabullar sanasi va vaqtiga amal qilmaslik, kun tartibi, dori vositalarini qabul qilish tartibi hamda tibbiy tadbirlar samaradorligini ta’minlovchi boshqa cheklovlarga rioya qilmaslik, shuningdek mavjud kasalliklar va/yoki patologiyalar haqida Klinikani o‘z vaqtida xabardor qilmaslik pullik tibbiy xizmat sifatining pasayishiga, xizmatni belgilangan muddatda yakunlash imkonsizligiga yoki Bemor sog‘lig‘i holatiga salbiy ta’sir ko‘rsatishiga olib kelishi mumkinligi haqida ogohlantirgan.
3.5.3. Tibbiy hujjatlarning nusxalari (yoki ulardan ko‘chirmalar) Bemorning shaxsiy murojaatiga ko‘ra qog‘oz shaklida yoki elektron ko‘rinishda bepul taqdim etilishi mumkin.
4.1. Bemorga ko‘rsatiladigan tibbiy xizmatlar qiymati xizmat ko‘rsatilgan sanadagi amaldagi Narxnomaga muvofiq belgilanadi. Ko‘rsatiladigan xizmatlar ro‘yxati va ularning qiymati Bemorning Buyurtma varag‘ida hamda Buyurtmachi/Bemorga beriladigan nazorat-kassa chekida ko‘rsatiladi.
4.4. Klinika ushbu Shartnomaning 8.2-bandida nazarda tutilgan tartibda Narxnomaga tegishli o‘zgartirishlar kiritish orqali tibbiy xizmatlar ro‘yxati va ularning qiymatini o‘zgartirish huquqiga ega.
5.1. Tibbiy xizmatlar Klinikaning barcha filiallarida ko‘rsatiladi. Filiallar manzillari bilan www.iac-tashkent.uz saytida tanishish mumkin.
5.2. Klinika ushbu Shartnoma bo‘yicha xizmatlarni Klinika ma’muriyati tomonidan belgilangan ish kunlari va ish soatlarida ko‘rsatadi. Ushbu ma’lumotlar Klinikadagi axborot stendlarida va/yoki rasmiy veb-saytda joylashtirish orqali Bemorlarga yetkaziladi.
5.3. Tibbiy xizmatlar ko‘rsatishda Bemorni qabul qilish Klinikaning tibbiy axborot tizimida Bemor kartasi va Buyurtma varag‘i rasmiylashtirilganidan so‘ng amalga oshiriladi.
5.4. Agar Bemor qabulga 15 (o‘n besh) daqiqadan ortiq kechiksa, boshqa bemorlarning huquqlari buzilishining oldini olish maqsadida Klinika joriy vaqtda xizmat ko‘rsatishni rad etish va qabul vaqtini shu kun yoki boshqa kundagi mavjud bo‘sh vaqtga ko‘chirish huquqiga ega.
5.5. Klinika xizmat ko‘rsatish vaqtini o‘zgartirish huquqini o‘zida saqlab qoladi va bu haqda Bemorni kamida 12 soat oldin xabardor qilib, yangi qabul vaqtini ma’lum qiladi.
5.6. Klinika quyidagi hollarda laboratoriya tekshiruvlari natijalarini berish muddatini uzaytirish huquqiga ega:
1. Natijalar tasdiqlanishi yoki tahlil qayta o‘tkazilishi talab etilganda;
2. Fors-major holatlar yuzaga kelganda (elektr energiyasi uzilishi, uskunaning nosozligi va boshqalar).
Bunday hollarda Klinika natijalar kechikishining sababi (yoki tahlillarni bajarish imkonsizligi) hamda natijalarni taqdim etishning taxminiy yangi muddati haqida Bemorni majburiy tartibda xabardor qiladi.
6.1. Klinikaning javobgarligi:
6.1.1. Bemorga ko‘rsatiladigan tibbiy xizmatlarning sifati, hajmi va muddatlari uchun javobgar bo‘ladi, bundan muddatlarga rioya qilinmasligi Klinikaning nazoratidan tashqaridagi sabablarga bog‘liq bo‘lgan holatlar mustasno.
6.1.2. Tibbiy xizmatlar ko‘rsatish jarayonida davolash va diagnostika bilan bog‘liq bo‘lishi mumkin bo‘lgan nojo‘ya ta’sirlar yoki asoratlar haqida Bemorni ishonchli va o‘z vaqtida xabardor qilish uchun javobgar bo‘ladi.
6.2. Buyurtmachi (Bemor)ning javobgarligi:
6.2.1. Ushbu Shartnoma va unga qo‘shimcha/ilovalarda belgilangan shartlarga muvofiq ko‘rsatilgan tibbiy xizmatlar uchun to‘lovni o‘z vaqtida amalga oshirish uchun javobgar bo‘ladi.
6.2.2. Shifokorga o‘z sog‘lig‘i holati, o‘tkazgan kasalliklari, o‘ziga ma’lum bo‘lgan allergik reaksiyalar va Bemorga tegishli qarshi ko‘rsatmalar haqida taqdim etilgan ma’lumotlarning to‘g‘riligi uchun javobgar bo‘ladi.
6.2.3. Klinika tibbiyot xodimlarining davolash bo‘yicha barcha talab va tavsiyalarini bajarish yoki bajarmaslik, shu jumladan tibbiy xizmat ko‘rsatilganidan keyingi davr uchun davolovchi shifokor ko‘rsatmalariga rioya qilish yoki qilmaslik uchun javobgar bo‘ladi.
6.2.4. Laboratoriya tekshiruvlariga tayyorgarlik qoidalariga rioya qilish uchun javobgar bo‘ladi. Agar natijalarning buzilishi Bemor tomonidan ushbu qoidalarga amal qilinmaganligi oqibatida yuzaga kelgan bo‘lsa, Klinika tekshiruv natijalarining ishonchliligi uchun javobgar bo‘lmaydi.
6.3. Agar Bemor ushbu Shartnomada nazarda tutilgan majburiyatlarni buzsa va aynan shu qoidabuzarliklar tibbiy yordam ko‘rsatishdagi kamchiliklar (zarar) sababiga aylangan bo‘lsa, Klinika ushbu Shartnoma bo‘yicha tibbiy xizmatlarni bajarmaganligi yoki lozim darajada bajarmaganligi uchun javobgarlikdan ozod etiladi.
7.1. Tomonlar o‘rtasida majburiyatlarning bajarilmasligi yoki lozim darajada bajarilmasligi bilan bog‘liq kelib chiqadigan nizolar va kelishmovchiliklar imkon qadar muzokaralar yo‘li bilan hal etiladi. Agar Tomonlar kelishuvga erisha olmasa, nizolar O‘zbekiston Respublikasi amaldagi qonunchiligida belgilangan tartibda ko‘rib chiqiladi.
7.2. Tomonlar ushbu Shartnoma bo‘yicha majburiyatlarni bajarmaslik yoki lozim darajada bajarmaslik uchun quyidagi fors-major holatlar yuzaga kelgan taqdirda javobgarlikdan ozod etiladi: yong‘in, zilzila, suv toshqini, avariyalar, harbiy harakatlar, davlat organlari va sud qarorlari, shuningdek Tomonlarga ma’lum bo‘lmagan va ushbu Shartnoma amal qilish davrida aniqlanmagan kasalliklar yoki boshqa patologik holatlar (ularni aniqlash tibbiyot standartlari va protokollarida nazarda tutilmagan bo‘lsa), zamonaviy tibbiyot fan va amaliyoti darajasida oldindan aniq prognoz qilish, tashxis qo‘yish yoki oldini olish imkoni bo‘lmagan holatlar, shuningdek boshqa yengib bo‘lmaydigan holatlar va ularning oqibatlari, jumladan Klinikaning tegishli xizmatlar uchun to‘lov majburiyatlarini bajarmaganligi bilan bog‘liq bo‘lmagan elektr energiyasi yoki suv ta’minotining kutilmagan uzilishi.
8.1. Agar Bemor Klinikada ko‘rsatilgan xizmatlarning sifati, tezligi yoki to‘liqligiga nisbatan e’tirozga ega bo‘lsa, u xizmat ko‘rsatilgan kundan boshlab 7 (yetti) kalendar kuni ichida shikoyat (reklamatsiya) taqdim etish huquqiga ega.
8.2. Klinika Shartnoma, Narxnoma, tibbiy xizmatlar ro‘yxati hamda tibbiy xizmatlar ko‘rsatish shartlari va qoidalarini belgilovchi hujjatlarga bir tomonlama tartibda o‘zgartirishlar kiritish huquqiga ega. Mazkur bandda ko‘rsatilgan hujjatlardan birortasiga o‘zgartirish kiritilgan taqdirda, bu haqdagi ma’lumot Klinikadagi axborot stendlari va rasmiy veb-sayti orqali Buyurtmachiga yetkaziladi.
8.3. Bemor tibbiy xizmatlarni olishdan voz kechgan taqdirda, Tomonlar ushbu Shartnoma (yoki uning tegishli qismi) bo‘yicha yakuniy hisob-kitobni amalga oshiradilar. Bunda Buyurtmachi amalda ko‘rsatilgan xizmatlar uchun haq to‘laydi hamda Shartnoma majburiyatlarini bajarish bilan bog‘liq va Shartnoma bekor qilinishi natijasida Klinikada yuzaga kelgan haqiqiy xarajatlarni qoplaydi.
9.1. Ushbu Shartnoma doirasida Bemorning tibbiy yordam olish uchun murojaat qilganligi haqidagi ma’lumotlar, laboratoriya tekshiruvlari natijalari hamda amaldagi qonunchilikka muvofiq maxfiy deb hisoblanadigan boshqa ma’lumotlar maxfiy axborot hisoblanadi.
9.2. Maxfiy ma’lumotlar Buyurtmachi (Bemor)ning yozma roziligi bilan, shuningdek ushbu Shartnoma va O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan hollarda uchinchi shaxslarga taqdim etilishi mumkin.
9.3. Tomonlar ushbu Shartnoma shartlarini bajarish jarayonida olingan ma’lumotlarning maxfiyligini saqlash majburiyatini oladilar.
9.4. Buyurtmachi ushbu Shartnoma shartlarini qabul qilgan holda, O‘zbekiston Respublikasining “Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida”gi Qonuniga muvofiq, Klinika va uning vakolatli xodimlari tomonidan o‘zining shaxsiy, maxsus hamda biometrik ma’lumotlarini qayta ishlashga rozilik beradi.
9.5. Shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlashdan maqsad ushbu Oferta-shartnoma asosida Klinika faoliyati yo‘nalishiga muvofiq tibbiy xizmatlar ko‘rsatishdan iborat.
10.1. Agar Bemor Buyurtma varag‘ida ko‘rsatilgan muayyan tibbiy xizmatlar yakunlangunga qadar Klinikaga yozma e’tiroz bildirmasa, xizmat to‘liq hajmda va tegishli tarzda ko‘rsatilgan deb hisoblanadi.
10.2. Buyurtmachi (Bemor) Klinikada telefon suhbatlari yozib olinishi, shuningdek tibbiy faoliyat sifati va xavfsizligi ustidan ichki nazoratni ta’minlash, xodimlar xavfsizligini hamda bemorlar huquqlarini himoya qilish, murakkab klinik holatlarni qayd etish va tibbiy aralashuvlarni protokollashtirish maqsadida audio va video yozuv olib boriladigan ochiq videokuzatuv amalga oshirilishiga rozilik bildiradi.
Klinika Buyurtmachi (Bemor)ga Klinika hududida yozib olingan audio va video materiallarning mazmuni oshkor etilmasligi, joylashtirilmasligi, foydalanilmasligi va uchinchi shaxslarga berilmasligini kafolatlaydi. Audio va video materiallar faqat Klinika hududida, kirish huquqi cheklangan maxsus elektron tashuvchilarda saqlanadi.
10.3. Agar ushbu Shartnomaning biror qismi yoki qoidasi haqiqiy emas, noqonuniy yoki ijro etib bo‘lmaydigan deb topilsa, bu holat Shartnomaning boshqa qoidalari va bandlarining qonuniyligi, asosliligi hamda ijro etilishiga ta’sir ko‘rsatmaydi.
Ijrochining rekvizitlari:
«ALLERGY CENTER» QK MCHJ
O‘zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri,
Yunusobod tumani, Minor MFY,
Ts-6, 86A-uy
Telefon: (+998 71) 229-92-00
Hisob raqami: 20214000605177431001
Bank: “IPAK YO‘LI” ATIB Operatsion boshqarmasi
MFO: 00444
STIR (INN): 307106240
Direktor: Zaxidova N.E.
4.3.1. Agar Klinikaning axborot tizimida avvalgi murojaatni tasdiqlovchi ma’lumotlar mavjud bo‘lmasa, Bemor joriy murojaat aynan o‘sha shifokorga va aynan o‘sha tibbiy holat bo‘yicha amalga oshirilayotganini tasdiqlovchi hujjatlar yoki boshqa maqbul dalillarni taqdim etishi shart. Faqat ushbu shartlar bajarilgandagina konsultatsiya takroriy deb e’tirof etiladi. Ushbu imkoniyatdan foydalanish muddati 2 (ikki) oydan oshmasligi kerak.
4.3. Tashxisni aniqlashtirish va/yoki tayinlangan davolashni olish (tuzatish) maqsadida Klinikadagi mutaxassis shifokorga takroriy murojaat, agar Bemor bir xil tibbiy holat bo‘yicha oxirgi konsultatsiya sanasidan boshlab 14 (o‘n to‘rt) kalendar kuni ichida murojaat qilsa, “takroriy konsultatsiya” tarifi bo‘yicha to‘lanadi.
Boshqa hollarda, agar murojaat qilish muddati yuqorida ko‘rsatilgan muddatdan oshib ketgan bo‘lsa, biroq murojaatni takroriy deb hisoblash mumkin bo‘lgan davr shifokor tomonidan belgilangan yoki individual tartibda aniqlangan bo‘lsa, bunday murojaat ham takroriy konsultatsiya sifatida tan olinishi mumkin.
4.2. Ushbu Shartnoma bo‘yicha xizmatlar uchun to‘lov, agar Tomonlarning qo‘shimcha kelishuvida boshqacha tartib nazarda tutilmagan bo‘lsa, xizmat ko‘rsatilishidan oldin 100% oldindan to‘lov asosida amalga oshiriladi. To‘lov Klinika kassasiga naqd pulda (O‘zbekiston so‘mida), bank plastik kartasi orqali, Klinikaning hisob raqamiga pul mablag‘larini o‘tkazish yo‘li bilan yoki qonunchilikda taqiqlanmagan boshqa usullar bilan amalga oshirilishi mumkin.
3.3.4. Tashxisni aniqlashtirish va optimal davolash usulini tanlash maqsadida Bemorni boshqa mutaxassisga yuborish.
3.3.5. Klinikada xizmat ko‘rsatish imkoni bo‘lmagan hollarda, jumladan Bemor Klinika tibbiyot xodimlari talablarini bajarmasa, davolash-diagnostika tadbirlariga qarshi ko‘rsatmalar aniqlansa yoki organizmning o‘ziga xos xususiyatlari tibbiy aralashuvni xavfli yoki samarasiz qilsa, tibbiy xizmat ko‘rsatishni rad etish.
1.7. Birlamchi konsultatsiya – Bemorning muayyan tibbiy holati bo‘yicha Klinika mutaxassis shifokori tomonidan o‘tkaziladigan birinchi konsultatsiya bo‘lib, uning davomida dastlabki ko‘rik, sog‘liq holatini baholash, dastlabki yoki yakuniy tashxis qo‘yish (yoki aniqlashtirish), shuningdek keyingi davolash taktikasi yoki qo‘shimcha tekshiruvlar zaruratini belgilash amalga oshiriladi.
1.9. Agar Buyurtmachi va Bemor bir shaxs bo‘lsa, ushbu Shartnoma matnida “Bemor” va “Buyurtmachi” atamalari teng ma’noda qo‘llaniladi hamda birgalikda yoki alohida ishlatilishi mumkin.
1.8. Takroriy konsultatsiya – xuddi shu tibbiy holat bo‘yicha Klinikaning aynan o‘sha mutaxassis shifokori tomonidan birlamchi yoki avvalgi takroriy konsultatsiyadan keyin belgilangan muddat ichida o‘tkaziladigan konsultatsiya bo‘lib, tashxisni aniqlashtirish, tayinlangan davolashni tuzatish, Bemor holatining dinamikasini baholash va/yoki avval tayinlangan tekshiruvlar natijalarini ko‘rib chiqish maqsadida amalga oshiriladi.
2.1. Mazkur Shartnoma Klinikada pullik tibbiy xizmatlar ko‘rsatishning shartlari va tartibini belgilaydi.
2.2. Buyurtmachi topshiradi, Klinika esa Shartnomaning 1.1-bandida ko‘rsatilgan tibbiy faoliyatni amalga oshirish litsenziyasiga muvofiq Bemor uchun tibbiy xizmatlar ko‘rsatish majburiyatini oladi.
2.3. Tibbiy xizmatlar ro‘yxati shifokor yo‘llanmasida ko‘rsatiladi yoki Buyurtmachi tomonidan mustaqil ravishda belgilanadi. Klinika tomonidan Bemorga ko‘rsatiladigan tibbiy xizmatlar qiymati xizmatlar nomi va Klinika Narxnomasida tasdiqlangan narxlarga muvofiq belgilanadi.