1. Bizning qarashimiz va missiyamiz
Biz g‘amxo‘rlik hamma narsaning markazida bo‘lgan klinikani yaratmoqdamiz. Bizning missiyamiz — insonparvarlik, dalillarga asoslangan tibbiyot va mijozga yo‘naltirilgan yondashuv tamoyillari asosida kattalar va bolalarga yuqori sifatli ambulator-poliklinik xizmatlar ko‘rsatishdir.
2. Bizning tamoyillarimiz
Biz tibbiy yordam sifati va xavfsizligi bemorlar ishonchi, jarayonlar samaradorligi hamda barqaror rivojlanishning asosi ekanligini tan olamiz. O‘z faoliyatimizda quyidagi tamoyillarga amal qilamiz:
- Bemorning huquqlari, kutgan natijalari va individual xususiyatlarini so‘zsiz hurmat qilish;
- Dalillarga asoslangan tibbiyot tamoyillari asosida xizmatlar ko‘rsatish;
- Xodimlarning malakasi va kasbiy kompetensiyasini doimiy ravishda oshirib borish;
- Yuqori servis madaniyati va xushmuomala muloqot standartlarini qo‘llab-quvvatlash;
- O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi va xalqaro talablariga rioya qilish;
- Raqamli yechimlar va barqaror amaliyotlarni (ESG yondashuvi) qo‘llab-quvvatlash;
- Klinik va operatsion xavflarni minimallashtirish.
5. Siyosat kimlarga qaratilgan
Mazkur siyosat klinikaning barcha xodimlari, shuningdek hamkorlarimiz va bemorlarimiz uchun mo‘ljallangan. U sifat, ochiqlik va rivojlanishga bo‘lgan sodiqligimizni aks ettiradi. Har bir xodim ushbu siyosat bilan tanishishi, uning mazmunini tushunishi va uni amalga oshirishda faol ishtirok etishi shart.
3. Sifat va xavfsizlik sohasidagi maqsadlar
Biz quyidagi strategik maqsadlarga erishishga intilamiz:
- Tibbiy yordam ko‘rsatishning barcha bosqichlarida bemorlar qoniqish darajasini oshirish;
- Klinik va ma’muriy faoliyatdagi xatolar hamda hodisalarni minimallashtirish;
- Barcha sanitariya-gigiyena, huquqiy va axloqiy me’yorlarga rioya qilish;
- Xavflarni o‘z vaqtida aniqlash va boshqarish;
- Bo‘limlar o‘rtasida samarali ichki kommunikatsiyani ta’minlash;
- Har bir xodimning xavfsizlik madaniyati va doimiy takomillashtirish jarayonlarida faol ishtirok etishini ta’minlash.
4. Rahbariyatning majburiyatlari
«ALLERGY CENTER» QK MCHJ Bosh direktori va boshqaruv jamoasi quyidagilarni o‘z zimmasiga oladi:
- Sifat va xavfsizlik sohasidagi maqsadlarga erishish uchun zarur resurslarni ta’minlash;
- Siyosat, ko‘rsatkichlar, xavflar va takomillashtirish rejalarini muntazam ravishda qayta ko‘rib chiqish;
- Klinikani rivojlantirish jarayonlariga barcha darajadagi xodimlarni jalb etish;
- Tashqi sertifikatsiyadan o‘tish va eng ilg‘or xalqaro amaliyotlarga muvofiqlikka intilish.